ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với vexe-vungtau.com – hệ thống đặt vé xe Limousine và thuê xe du lịch trực tuyến tại Vũng Tàu.
Khi truy cập hoặc sử dụng website này, quý khách đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản dịch vụ được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng các dịch vụ của vexe-vungtau.com, bao gồm:

  • Đặt vé xe Limousine tuyến cố định Vũng Tàu ⇆ TP.HCM và các tỉnh.

  • Dịch vụ thuê xe du lịch, xe hợp đồng, xe đưa đón sân bay.

  • Các dịch vụ hỗ trợ vận tải hành khách khác được cung cấp trên website.

3. Quy định đặt vé và thanh toán

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt vé: họ tên, số điện thoại, điểm đón, điểm trả.

  • Hệ thống chỉ xác nhận đơn đặt vé sau khi nhận được thanh toán thành công hoặc có xác nhận từ nhân viên.

  • Giá vé, giờ khởi hành, điểm đón có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế và thông báo của nhà xe.

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin vé trước khi xác nhận thanh toán.

4. Chính sách hủy và đổi vé

  • Việc hủy hoặc đổi vé cần thực hiện trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng.

  • Vé chỉ được hoàn/hủy khi đáp ứng đủ điều kiện của Chính sách hoàn huỷ & đổi trả vé.

  • Trường hợp thanh toán qua ví điện tử hoặc ngân hàng, thời gian hoàn tiền có thể mất từ 3–7 ngày làm việc.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Tuân thủ đúng hướng dẫn của nhân viên và nội quy của nhà xe.

  • Có mặt tại điểm đón trước giờ khởi hành ít nhất 10–15 phút.

  • Giữ gìn vệ sinh, không hút thuốc hoặc mang vật nguy hiểm lên xe.

  • Cung cấp thông tin liên hệ chính xác để nhận được hỗ trợ khi cần thiết.

6. Quyền và trách nhiệm của vexe-vungtau.com

  • Cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch về giá vé, lịch trình, loại xe.

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt vé và di chuyển.

  • Không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, kẹt xe, tai nạn hoặc sự cố ngoài kiểm soát.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, dữ liệu hiển thị trên website vexe-vungtau.com thuộc quyền sở hữu của đơn vị vận hành.
Mọi hành vi sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

8. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng theo đúng Chính sách bảo mật.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

9. Sửa đổi điều khoản

vexe-vungtau.com có quyền thay đổi, cập nhật điều khoản mà không cần thông báo trước.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên website.

10. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline/Zalo: 0342 111 552
🌐 Website: https://vexe-vungtau.com
🏢 Địa chỉ: 95 Hoàng Hoa Thám, Phường 8, TP. Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu
📧 Email hỗ trợ: hotro@vexe-vungtau.com