Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại Vé Xe Vũng Tàu, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ việc đặt vé, thuê xe, gửi hàng hoặc yêu cầu tư vấn.

Các thông tin thu thập có thể bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận – giao hàng hoặc điểm đón – trả khách
Thông tin thanh toán (nếu có)

Việc thu thập dữ liệu nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chính xác và thuận tiện nhất cho khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ xác nhận và cung cấp dịch vụ khi khách hàng đặt xe hoặc gửi hàng.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng trên website.

👉 Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc được sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Vé Xe Vũng Tàu cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi không còn sử dụng dữ liệu cho mục đích đã nêu.
Khi có yêu cầu xóa thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo: 0342 111 552 để được hỗ trợ.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Vé Xe Vũng Tàu
📍 Địa chỉ: 95 Hoàng Hoa Thám, Phường 8, Thành phố Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu
📞 Hotline/Zalo: 0342 111 552
🌐 Website: https://vexe-vungtau.com
📧 Email hỗ trợ: hotro@vexe-vungtau.com (hoặc email bạn đang dùng nếu có thể thay đổi)

5. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

Để thực hiện, khách hàng có thể:
📞 Gọi trực tiếp đến 0342 111 552,
hoặc gửi yêu cầu qua email hotro@vexe-vungtau.com, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết:

Chỉ thu thập và sử dụng thông tin đúng mục đích, có sự đồng ý của khách hàng.
Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, SSL…) để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Không chia sẻ, tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự chấp thuận.
Trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng.

7. Thay đổi chính sách

Vé Xe Vũng Tàu có thể cập nhật, chỉnh sửa nội dung Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu dịch vụ.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website: https://vexe-vungtau.com

🛡️ Cam kết từ Vé Xe Vũng Tàu

Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư và sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu.
Mọi thông tin cá nhân được bảo vệ tuyệt đối, đảm bảo mang lại trải nghiệm minh bạch – an toàn – tin cậy khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.